Milbeth নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়, সহজ ভাষায়

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Milbeth প্ল্যাটফর্ম ("Milbeth", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। milbeth.app ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

Milbeth একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড়কে সৎ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।

এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রযোজ্য, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও দায়িত্ব

Milbeth-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের নিয়মগুলো মানতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
• অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া, বিক্রি করা বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

Milbeth যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও কেওয়াইসি প্রক্রিয়া

নিরাপত্তার স্বার্থে এবং প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলতে Milbeth "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিচের পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে
• ডিপোজিট নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময়

কেওয়াইসির জন্য যা লাগতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি এবং সাম্প্রতিক ছবি। Milbeth এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৪. বেটিং নিয়মাবলী

Milbeth-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রতিটি বেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম বা ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Milbeth সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া বেট বহাল থাকবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বেট করা নিষিদ্ধ।

Milbeth সকল বেটিং ইভেন্টে ন্যায্য অডস নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো নির্দিষ্ট ইভেন্টে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হয়, তাহলে আমরা সেই বেট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখি।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Milbeth বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট করা যাবে। সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। অর্থাৎ বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Milbeth বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। এই পরিমাণ বোনাস অফারে স্পষ্ট উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না অফারে বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল যোগ্য হবে।
• Milbeth যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

Milbeth বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, নেশার জন্য নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজেই সেট করা যাবে।
• নিজেকে সাময়িক বিরতি দিতে চাইলে "কুলিং অফ" বিকল্প ব্যবহার করা যাবে।
• দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনে আবেদন করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Milbeth প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• Milbeth-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা Milbeth কর্মীদের সাথে অশোভন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

৯. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষা Milbeth-এর প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিচের পরিস্থিতিতে Milbeth যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি করলে।
• বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (২৪ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা হবে যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়:

1. প্রথম ধাপ: সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — support@milbeth.app বা লাইভ চ্যাটে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে Milbeth লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে Milbeth-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Milbeth যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।