🔒 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Milbeth গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ডিজিটাল নিরাপত্তা রক্ষা করা Milbeth-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL/TLS এনক্রিপ্টেড সংযোগ
২৫৬-bit ডেটা এনক্রিপশন
০ শেয়ার তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নেই
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সংক্ষিপ্ত সার: Milbeth আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Milbeth প্ল্যাটফর্ম — অর্থাৎ milbeth.app ওয়েবসাইট এবং Milbeth মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে Milbeth-এর অবস্থান স্পষ্ট করে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে Milbeth কী করে। কোনো আইনি জটিল ভাষা নেই — সব কিছু সরাসরি এবং পরিষ্কার।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

  • যারা Milbeth-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করতে চান।
  • যারা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট না করলেও।
  • যারা Milbeth অ্যাপ ডাউনলোড বা ব্যবহার করেন।
  • যারা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।

Milbeth ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Milbeth শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ (KYC-এর জন্য)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
অ্যাকাউন্ট তথ্য ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড হ্যাশ, লগইন ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
বেটিং তথ্য বেট ইতিহাস, পছন্দের গেম, জয়-পরাজয় রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন প্রযোজ্য হলে
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Milbeth বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন Milbeth ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম রেকর্ড করে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • যাচাই প্রক্রিয়ায়: KYC যাচাইয়ের সময় আইডি ডকুমেন্ট ও সেলফি ফটো সংগ্রহ করা হতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়ায়: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় লেনদেন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Milbeth আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লটারি ও অন্যান্য গেমিং সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে KYC ও AML প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Milbeth আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Milbeth যদি কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের অংশ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।
স্পষ্ট ঘোষণা: Milbeth কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

৭. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Milbeth আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
আপনার দায়িত্ব: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে support@milbeth.app-এ জানান।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Milbeth প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পরে ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিক করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

Milbeth আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার নিশ্চিত করে। আপনি যা করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক ব্যবহারের সম্মতি বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@milbeth.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০. অপ্রাপ তবয়স্ক সুরক্ষা

Milbeth কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Milbeth-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@milbeth.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১. নীতির পরিবর্তন

Milbeth প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@milbeth.app
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

Milbeth-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালিত হয়। এখানে জানুন কেন লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি Milbeth-কে বিশ্বাস করে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

AES-256 বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

ডেটা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

Milbeth কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার KYC ডকুমেন্ট কোথায় যাচ্ছে, কেন দরকার — সব কিছু খোলামেলা।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি বাতিল করুন, তথ্য সংশোধন করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

Milbeth একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে গোপনীয়তা নীতি পরিচালিত হয়।

দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। আপনি কখনো একা নন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Milbeth-এ আপনার গোপনীয়তা শতভাগ নিরাপদ। লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English